Yeni evliler, kredi raporu karışıklığından sonradan ev satın almaktan vazgeçtiklerini söylüyor

Ottawa’dan Jessica Rochon, parasıyla defalarca iyi durumda olduğunu söylüyor, böylece kendisinin ve karısının, başka birinin kötü kredisi yüzünden ipotek ön onayının reddedildiğini öğrenince çok üzüldü – bir ilde yaşayan bir kadın Quebec’te hemen hemen benzer adla.

İki Rochon akraba yok ve hiç tanışmadılar, ancak Equifax kredi geçmişi tek bir dosyada karıştırılarak parasal sorunlara ve çoğu baş ağrısına neden oldu. Ottawa Rochon için.

El Değmemiş kredi puanının düştüğünü ve raporunda net olmayan bir noktada dosyasına bir tahsilat eklendiğini söylüyor. En kötü zamanda öğrendi: geçen Ağustos ayında eşiyle birlikte ilk evlerini satın almak istediklerinde.

“Bunun gerçek olamayacağını düşündüm. Ödemeye hiç geç kalmamıştım. veya elbette bir şeyin koleksiyonlara gitmesine müsade vermeyin,” dedi Rochon Go Public’e. “Bunun olmasına çok şaşırdım. Çok dikkatliydim.”

Bir hikayen var mı? Rosa ve Go Public ekibiyle iletişim kurun

Rochon, Go Public ile iletişim kurduğunda, Equifax’ın kaydı düzeltmesi için beş aydır çaba ediyor, durumu öbür Equifax’lara defalarca açıklamak zorunda kalıyordu. ajanlar fakat hiçbir yere varamıyorlar.

“Deliliğin tanımı, aynı şeyi daima yapmaktır.

Equifax, hataları düzeltmenin beş ila 20 iş günü süreceğini söyledi,” dedi Rochon.

Rochon ve Holmes’un Ağustos’ta ilk evlerini birlikte satın alma umutları, Rochon’un kredi geçmişindeki hataların Equifax kadar aylarca düzeltilmemesinden sonra suya düştü. (Sylvain LePage/CBC)

Rochon Go Public ile iletişime geçen ve ülkenin iki büyük kredi bürosu olan Equifax ve TransUnion’un (her ikisi de özel şirket) kredi raporlarındaki hatalarla başa çıkmadığını ve bunun bazıları için önemli sorunlara yol açtığını söyleyen düzinelerce kişiden biri.

Kredi raporunuzun ücretsiz bir kopyasını nasıl edinebilirsiniz: Equifax | TransUnion

“Öyle fazla kredi hatası var ancak… ve bir takım iller yok hatta kredinin olduğu bir vakit dilimi var bürolar cevap vermelidir. böylece, deneyimlerimize kadar, çoğu vakit yapmıyorlar,” diyor bir tüketici hakları grubu olan Kamu Çıkarı Savunuculuğu Merkezi’nin idareci direktörü John Lawford.

Finansal sonuçların manâlı olabileceğini söylüyor Lawford. insanlar en fazla gereklilik duyduklarında ipotek ya da kredileri kaybederler.

‘Çaresiz hissettiriyor’

Rochon sorunu çözmek için Ağustos ayında Equifax’a ilk ulaştığında, şirketin kendi özel sorununa ayrılmış bir web sayfası olduğu için bunun şiddet olmayacağını düşündüğünü söylüyor “ki bu da bunun düşündüğümüzden fazla daha yaygın olduğunu gösteriyor” dedi.

Ancak bilgilere itiraz etme çabalarının direnişle karşılandığını söylüyor; genellikle beklemede yalnızca Equifax’ın sisteminin kapalı olduğu ya da bir süpervizörle konuşmak istediğinde müsait olmadığının söylenmesini bekliyordu.

Yapsa bile, hiçbir şey çıkmadığını söylüyor.

Ottawa’da müstakil evlerin fiyatları Ağustos’taki sıradan 674.449 $’dan Ocak’ta 771.739 $’a yükseldi: Ottawa Emlak Kurulu’na kadar, yüzde 14’lük bir çoğaltma.

Çift, bundan böyle fiyatlandırılmadıklarını söylüyor. istedikleri türde ev veya şehir evi satın olmak – mülkleri istenen fiyatın 100 bin dolardan artı satarak.

“Altı kere öneri aldık. Devasız hissettiriyor” dedi. Kiralama konusunda kendilerini sıkışmış hissediyorlar.

Go Public, Equifax Canada’ya Rochon’un durumunu sorduktan sonradan, şirket onun kredi geçmişini bir hafta içinde düzeltmeyi başardı. Ayrıca göbek adı bambaşka olan diğer Jessica Rochon ile de konuştuk.

Görüşme gerçekleştirmek istemedi, ama dosyadaki bir takım bilgilerin de kendisine ait olmadığını söyledi. Üçüncü bir kişinin kredi geçmişinin de karışıp karışmadığını merak ediyor. Jessica Rochon, Quebec’te yaygın bir isimdir.

İZLE | Ottawa çifti, kredi raporu karmaşasından sonra fiyatların düştüğünü söylüyor:

Yeni evliler, kredi raporu karışıklığından sonradan ev satın almaktan vazgeçtiklerini söylüyor

Kredi raporu karmaşası Ottawa çiftini konut piyasasından fiyatlandırıyor

7 saat önce

Süre 2:06

/div>Equifax’tan aldığı kredi raporunun benzer ada sahip birinden gelen bilgilerle karıştırılmasının gerisinde, Ottawa’da ikamet eden Jessica Rochon, diğer birinin fena kredisi nedeniyle karısının ipotek ön onayının reddedildiğini söyledi 2:06

Equifax salgını suçluyor

Equifax Canada bunu söylüyor Rochon’un davasını mahremiyet kurallarını öne sürerek tartışamaz, ama pandeminin “alıcı sorunlarını işlerken uzaktan çalışması gereken … aracılar için azaltılmış, dönüşümlü bir işgücü ve daha yavaş temas süreleri” ile sonuçlandığını söylüyor.

Yeni evliler, kredi raporu karışıklığından sonradan ev satın almaktan vazgeçtiklerini söylüyor

(Equifax)

Rochon’a hatalarının beş ila 20 işletmede çözüleceği söylenmesine karşın Equifax, web sitesinde bir bildirim aracılığıyla tüketicilere daha uzun operasyon süreleri hakkında veri vermeye “çalıştığını” söylüyor.

2016’da Go Public, Equifax ve Walmart’la uzun süredir uğraş eden bir dolandırıcılık kurbanının hikayesini anlattı. kredi raporundaki hatalarla ilgili üç sene.

Kanada’da etkinlik bildiren iki kredi bürosundan Equifax, eyalet ve alan departmanlarının sağladığı rakamlara göre TransUnion’dan fazla daha artı şikayet alıyor. şirketleri denetleyen raporlar.

Örneğin, Ontario’da son üç yılda, Equifax TransUnion’un sahip olduğu şikayetlerin sayısını sırasıyla 93’ten 31’e üç katına çıkardı.

Niçin böyle? düzeltmesi baskı hatalar

Uzmanlar, kredi bürolarının kredi raporlarında hatalar bulan tüketicilere çoğunlukla gerektiği gibi yanıt veremediğini söylüyor çünkü ülkenin birçok uygun denetim etmeleri için kayıtlı, zorunlu bir son tarih yok ve sorunları düzeltin.

The Credit Game’in yazarı ve kredi uzmanı Richard Moxely, “Yıkıcı bir işlem olan Equifax ve TransUnion’u taciz etmeye devam etmek tüketicilerin elinde” dedi. aynı adı taşıyan bir kredi takviye şirketi.

Birkaç ilin son teslim tarihi vardır.

Hem Equifax keza de TransUnion’ın kendi şikayet sistemleri vardır. Tüketiciler hem il düzenleyicilerine başvurabilir; kurallar, ülkede nerede yaşadığınıza alt olarak farklılık gösterebilir.

Federal Mahremiyet Komisyonu Ofisi de şikayetlerle ilgilenir, ancak sadece özel kredi bilgilerinin ifşasıyla ilgili olanlarla ilgilenir.

“Bu, tüketiciler için sinir bozucu. Birçoğu sonraki adımların ne olduğunu, başvurularının ne olduğunu ve hatta gerçeğin ne olduğunu bilmiyor,” dedi Moxley.

Equifax, kredi verenler veya Alacaklılar, kimlik hırsızlığı veya iki kişinin müşterek adları, aynı sosyal sigorta numaraları, benzer doğum tarihleri ​​veya benzer adreslerinin bir kombinasyonuna sahip olması durumunda hatalı bilgileri bildirir. Şirket, işlem sürelerini pandemi öncesi hizmet seviyelerine göre belirlemek için çalıştığını söylüyor.

Yeni evliler, kredi raporu karışıklığından sonradan ev satın almaktan vazgeçtiklerini söylüyor

Kredi uzmanı Richard Moxley, kredi raporlama kurumlarıyla sorun yaşamış tüketiciler için açık ve kolay erişilebilir bir sisteme gereklilik olduğunu söylüyor. (Rosa Marchitelli/CBC)

Go Public, bütün illere ve bölgelere, salgından önce ve pandemi esnasında Equifax hakkında kaç tane şikayet alındığını sordu.

Cevap verenler, şikayetlerin olduğunu söyledi. COVID-19 sırasında arttı ve bir numaralı şikayet kredi raporlarındaki hatalar.

Kredi raporlamasıyla ilgili bir Millet Çıkarı Savunuculuk Merkezi (PIAC) raporu, beş Kanadalıdan birinin kredi raporlarında hatalarla ilgili sorunlar yaşadığını söylediğini tespit etti.

Bunların yüzde 10’u, bunların yüzde 10’unun sorun yaşadığına inandığını ortaya koydu. Kredi Raporlama: Tüketiciler Nasıl Gidiyor?

Bu rapor 15 yıldan daha eski, oysa PIAC’tan Lawford çok az şeyin değiştiğine inanıyor ve değişmediğine inanıyor. Kanada’da daha yeni bir şey gibi görünmüyor.

ABD’de, Alıcı Mali Koruma Bürosu (CFPB), Equifax, Experian (yalnızca ABD) ve aralarında TransUnion ile ilgili yetersiz ya da yanlış kredi raporları hakkında 700.000 şikayet aldı. Ocak 2020 ve Eylül 2021.

CFPB bununla birlikte denizaşırı bankalar, borç verenler ve öteki finans şirketlerine rağmen, o dönemde ajans kadar alınan bütün şikayetlerin yarısından fazlasını temsil ediyordu.

anlaşmazlıkları yanıtlamak için kredi raporlama kurumları için 30 günlük bir son tarih var.

Rochon’a gelince, kredi geçmişindeki hataların düzeltilmesine teşekkür borçlu, ama kendisinin ve karısının fiyatlandırılmaya devam ettiğini söylüyor. Çözümü karşılayan gecikmeler sebebiyle konut piyasası.

“İnanılmaz derecede sinir bozucu ve çok zaman tip. Her aradığınızda en az bir saat sürüyor ve halk size benzer şeyi söylüyor. sadece bir senaryodan okuduklarından ve bunun belirtilen bir zaman içinde yapılacağını söylediklerinden emin olun.”

Şikayet nereye yapılır: 

Alberta.

Manitoba.

New Brunswick.

Newfoundland ve Labrador.

Nova Scotia.

Nunavut: Şikayetler için aracısız kredi raporlama kurumlarıyla iletişime geçin.

Ontario.

Prens Edward Adası.

Quebec.

Saskatchewan.

Yukon: Aracısız kredi raporlama kurumlarıyla iletişime geçin. şikayetlerle birlikte.

Equifax.

TransUnion.

Hikaye fikirlerinizi gönderin

Go Public, CBC-TV, radyo ve web’de bir araştırma haber bölümüdür.

Hikayelerinizi anlatıyoruz, yanlış davranışlara ışık tutuyoruz ve yetkileri sorumlu tutuyoruz.

Kamu yararına bir hikayeniz varsa ya da içeriden bilgi sahibiyseniz, GoPublic ile iletişime geçin. @cbc.ca adınız, irtibat bilgileriniz ve kısa bir özetinizle birlikte.

Yorum yapın

SMM Panel